FAQ
よくあるご質問Stay
宿泊予約・ご利用
〒901-0351 沖縄県糸満市名城963番地
※冷蔵・冷凍物はお預かり致しかねますため、予めご了承ください。
3日前~30%、前日が50%、当日になりますとご宿泊代金全額を泊数分頂戴いたします。
旅行サイトからのご予約の場合も基本は同じですが、ご予約プランによって異なる可能性がございますので、ご予約のサイトよりご確認下さい。
※ケーキのお手配はご利用日の5日前までのご注文とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
※お部屋へのケーキデリバリーは行っておりません。16:00~22:00に指定のレストランにてお受け取りをお願いいたします。 ホテル代表 098-997-5550
宿泊 | 1泊1,500円 |
レストラン | 3時間無料 |
宴会婚礼 | 4時間無料 |
なお、お部屋のタイプにつきましては、ご予約の際にお選びいただけます。
12:00まで | 通常料金の10% |
13:00まで | 通常料金の20% |
14:00まで | 通常料金の30% |
15:00まで | 通常料金の40% |
16:00まで | 通常料金の50% |
16:00以降 | 通常料金の100% |
客室
・プレミアツインルーム
・プレミアクラブツインルーム
・プレミアクラブコーナーツインルーム
・スイートルーム
もしくは、キングルームにてご予約ください。
なお、デラックスルーム・ツインルームでは、2つのベッドをくっつけた『ハリウッドツイン』のお手配は構造上承ることができません。予めご了承ください。
はい、ございます。
数に限りがございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
なお、その他の貸し出し備品一覧は下記の通りです。
【貸し出し備品一覧】
コンビニエンス | 携帯充電器、HDMIケーブル、延長コード、ブルーレイプレーヤー、ユニバーサルアダプター、変圧器、加湿空気清浄機、除湿器、ズボンプレッサー、デスクスタンドライト、物干し台、アイロン、アイロン台 |
ビューティー &ウェルネス |
カールドライヤー、ヘアアイロン、体重計、パルスオキシメーター、アイスノン、つめ切り、ヨガマット、風呂椅子 |
ベッドルーム | ベッドガード、毛布、低反発枕、そば枕、ノンアレルギーピロー、ノンアレルギーデュベ |
ベビー& ハンディキャップ |
ハンディキャップ用バスチェア、ハンディキャップ用バスボード、滑り止め用マット、ベビーバス、ベビーベッド、おむつ用ごみ箱、ミルトン哺乳瓶消毒器、補助便座(踏み台付き)、おまる、キッズ用コップ、キッズ用スプーン&フォーク、ベビーカー(A・Bタイプ)、車椅子 |
【客室アメニティ・備品(一部抜粋)】
テレビ、電話、インターネット接続(無線LAN形式)、
ティーサーバー、冷蔵庫、ドライヤー、個別空調、
洗浄機付トイレ、石鹸、ボディーソープ、
シャンプー、コンディショナー、ハミガキセット、
カミソリ、シャワーキャップ、くし、タオル、バスタオル、
バスローブ、スリッパ、パジャマ、金庫
お部屋のタイプに応じて、ご用意しているアメニティの種類が異なります。詳細は、公式サイト『客室』ページにてご確認いただけます。
ご希望に応じて、Sサイズ・LLサイズのご用意も可能です。客室係までお声がけください。
地上波 | 1ch NHK 総合 2ch NHK Eテレ 3ch 琉球放送 RBC 5ch 琉球朝日 QAB 8ch 沖縄テレビ OTV |
BS | 1ch NHK BS1 3ch NHK BSプレミアム 4ch BS 日テレ 5ch BS 朝日 6ch BS TBS 7ch BS テレ東 8ch BS フジ 11ch BS イレブン 12ch トゥエルビ |
CS | 4ch BBCワールドニュース 6ch 大富チャンネル 7ch KBSワールド |
ご利用時間:20:00~25:00(L.O.23:30)
施術メニューにつきましては、ホテルまでお問い合わせください。
お子様
客室タイプ | 対象年齢 | 夏季 (4月~10月) |
冬季 (11月~3月) |
---|---|---|---|
ツイン / デラックスツイン / プレミアツインルーム |
3歳~12歳 | 6,000円(税込) | 3,000円(税込) |
プレミアクラブツイン / スイートルーム |
3歳~12歳 | 10,000円(税込) | 7,000円(税込) |
- 宿泊料金は現地払いとなります。
- ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食料金は別途発生いたします。
- ベッド1台につき、12歳以下のお子様1名様の添い寝が可能です。
- 13歳以上の方は大人料金となります。
客室タイプ | 通年 |
---|---|
ツイン / デラックスツイン / プレミアツインルーム |
10,000円(税込) |
プレミアクラブツイン / スイートルーム |
14,000円(税込) |
- ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食料金は別途発生いたします。
※当館のベビーベッドは柵が低く、つかまり立ちのできるお子様へのお貸出しは行っておりません。目安として7ヶ月未満のお子様を対象とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
【貸し出しベビー用品一覧】
ベビーバス、ベビーベッド、おむつ用ごみ箱、ミルトン哺乳瓶消毒器、補助便座(踏み台付き)、おまる、キッズ用コップ、キッズ用スプーン&フォーク、ベビーカー(A・Bタイプ)
なお、館内1階ショップ『THE MARKET』にて、離乳食の販売もいたしております。
会員プログラム
Club Lounge & VIP Service
Club・VIPサービスプレミアクラブラウンジ
【営業時間】8:00~20:30
ブレックファスト&ブランチ 8:00~12:00(L.O 11:30)
ラウンジタイム 12:00~17:00
トワイライト バー&ラウンジタイム 17:30~20:30 (バーカウンター L.O 19:30 / フード・ドリンク L.O 20:00)
13歳以上の方のみ入場可
各時間帯のご提供メニューにつきましては、こちらをご確認ください。
3歳~12歳 | ①4月~10月 1泊10,000円 (税・サービス料込) ②11~3月 1泊7,000円 (税・サービス料込) ※年末年始は①の料金でのご案内となります。 |
0~3歳未満 | 無料 |
恐れ入りますが、チェックイン前・チェックアウト後はクラブラウンジをご利用いただけません。
ご滞在中に限り、営業時間内のお好きな時間にお好きなだけご利用いただけます。
レストランもしくはお部屋でのサプライズはお手配が可能でございます。お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
VIPプールバー「Oasis」
12:00~18:00以外の時間帯にもスナック類をご用意しております。
外来のお客様のご利用はご案内いたしかねますため、予めご了承ください。
Restaurants & Bars
レストラン&バー朝食
【クラブラウンジアクセスなしのご宿泊の場合】
ビュッフェダイニング「Nashiro」にてご提供しております。
なお、事前のご予約は承っておりません。営業時間内に、レストランまでお越しくださいませ。
朝食会場 | ノースウイング1階 ビュッフェダイニング「Nashiro」 |
営業時間 | 7:00~10:30 (L.O 10:00) |
「プレミアクラブラウンジ」にてご朝食をご提供しております。
なお、ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食をご希望の場合は、通常料金の半額にてご利用いただけます。
朝食 会場 |
サウスウイング2階 「プレミアクラブ ラウンジ」 |
営業 時間 |
8:00~12:00(L.O 11:30) |
あいにく、朝食時間を変更することはできません。
6:00~7:00の間は朝食ボックスを手配することが可能です。
事前予約制となっておりますので、ご希望の場合は前日16:00までにお電話にてお問合せください。
ランチ・ディナー
ディナーにつきましては、ご宿泊者様限定でのご案内とさせていただくお日にちもございますので、事前にホテルまでお問い合わせください。
ご予約で満席を頂戴しご案内いたしかねる場合もございますため、可能な限り事前のご予約をお勧めいたします。
【ランチ】
・ビュッフェダイニング「Nashiro」
【ディナー】
・ファインダイニング「MILANO」
空き状況およびご利用料金については、ホテルまでお電話にてお問合せください。
また、2日前までの事前予約にて、デザートにチョコレートのメッセージプレートを添えてのご提供も承っております。
ご希望の際は、ホテルまでお電話にてお問い合わせください。
アレルギー対応
ビュッフェをご利用の際に食材のご案内をご希望の場合は、当日スタッフへお声がけくださいませ。
お食事券
ランチチケットは、ビュッフェダイニング「Nashiro」にてご購入いただけます。
販売時間 | 平日 12:00~15:00 土日祝日 12:30~16:00 |
---|---|
料金 | 1枚 5,000円(税込) |
詳細は、こちらからご確認ください。
なお、あいにくディナーチケットの販売はおこなっておりません。予めご了承ください。
※ランチチケットは購入日翌日よりご利用可能となります。
その他
また、全レストラン離乳食のご用意はございませんが、お持ち込みいただければ温めることが可能です。
ホテルメイドのケーキ・焼き菓子とともにコーヒーやティーをお楽しみいただけます。
なお、下記レストランにてテラス席をご用意しております。
宿泊 | 1泊1,500円 |
レストラン | 3時間無料 |
宴会婚礼 | 4時間無料 |
鉄板ダイニング「虹」:12歳以下のお子様はご利用いただけません
VIPプールバー「Oasis」:20歳未満のお客様はご利用いただけません
お支払
【対応カード】
VISA・JCB・American Express ・Diner's Club・Master Card・銀聯(UnionPay)
Activities & Wellness
館内施設・アクティビティプール
※インドアプール内は飲み物のみお持ち込み可能となります。
※プール・ビーチへの瓶のお持ち込みはご遠慮いただいております。
屋外:水深0.2m ※巨大バケツがひっくり返り、水が降り注ぐアスレチックがございます
屋内:水深0.6~0.65m
ビーチ
3月海開き~10月末の期間でご利用いただけます。
海開きの時期は、年によって異ります。また、遊泳可能期間に変更が生じた場合は、公式サイトにて最新情報をお知らせいたします。
※2024年の海開き・プール開きは3月15日(金)となっております。
有料 |
・カヤック (1人乗り/2人乗り) ・SUP (スタンドアップ パドルボード) ・Hobie ペダルカヤック ・Hobie ペダルSUP ・浮き輪 (大人用/子供用) ・シュノーケルセット (大人用/子供用) ・マリンシューズ ・ウェットスーツ |
---|---|
無料 |
・アームヘルパー (幼児用) ・ライフジャケット (大人用/子供用) ・パラソル、ベッド、 チェアー ・ビート板 |
マリンアクティビティ
なお、館外のアクティビティは、事前のご予約を承ることが可能です。詳細は、こちらからご確認ください。
なお、館外のアクティビティは、お電話にて事前のご予約を承っております。
ジム
営業時間:8:00~20:00
- トレッドミル
- エリプティカルクロストレーナー
- アップライトバイク
- リカンベントバイク
- AMTオープンストライド
- ダンベル(2~20kg)
- マルチ・アジャスタブル・ベンチ
- FTSグライド
- ストレッチマット、ダンベルエリア用ラバーマット
なお、タオルのお貸出しは行っております。
ショップ
- 1階「THE MARKET」:9:00~21:00
- 2階「THE SELECTION」:10:00~20:00
- 1階「THE MARKET」:マリン用品・工芸・オリジナル雑貨・コスメ・コンビニ用品
- 2階「THE SELECTION」:ハイエンド商品(バッグ・衣料品等)
スパ アユアラン
(最終受付 16:30) 不定休
最新のメニュー及びスパ詳細はこちらからご確認いただけます。
スパチケットは、スパアユアランにてご購入いただけます。
販売時間 | 10:00~16:30 |
---|---|
料金 | 5,000円(税込) / 10,000円(税込) |
詳細は、こちらからご確認ください。
※スパチケットは購入日翌日よりご利用可能となります。
レンタカーデスク
場所:サウスウイング1階
営業時間:8:00~18:00(年中無休)
日産レンタカー予約センター:098-987-4023
受付時間 8:00~18:00(年中無休)
その他の場所をご希望の場合は、追加料金にて承ることが出来る場合もございますので、下記予約センターまでお問い合わせください。
日産レンタカー予約センター:098-987-4023(受付時間 8:00~18:00(年中無休))
その他
センターロビー1階、サウスウィング2階におむつ替えシートをご用意しております。
はい、ございます。
<設置場所>
- ノースウィング2階 サブエントランス バス停前(屋外)
- サウスウィング1階 THE MARKET 向かい 階段下(屋内)
はい、ございます。
10:00までの受付で、当日の18:00にご返却が可能でございます。
水洗い、ドライクリーニング、プレスサービスがございます。
料金:シャツ1枚550円~
館内に多数ございます。 お部屋のTVから空き状況の確認が可能でございます
※サウスウィング1階とノースウィング1階にございますコインランドリーの両替機では、新千円札はご利用できません。
館内に複数ご用意がございます。
ノースウィング:4階、10階
サウスウィング:1階
ノースウィングはセルフサービス、サウスウィングはリクエストベースでスタッフがお部屋までお持ちします。
Banquet
宴会ご宴会・会議
会場名 | 収容人数 | ||||
立食 | 正餐 | スクール | シアター | ||
Grand Ball Room | 全スパン 2/3 1/3 |
500 300 150 |
300 200 80 |
540 324 144 |
1,045 625 295 |
Ball Room | 全スパン 2/3 1/3 |
100 60 30 |
80 40 24 |
78 42 18 |
160 90 40 |
Ocean | A B C |
30 30 40 |
18 24 36 |
22 36 54 |
- - - |
詳細は、MICE特設サイトにてご確認いただけます。
※1室最大14名収容
※1時間あたり22,000円(税サ込)
※ご利用は2時間より
※Room1.2は仕切りをなくして使用可能(最大収容人数28名)
詳しくは、MICE・宴会担当までお電話にてお問い合わせください。
TEL:098-997-5550
プリントサービスは、サービススタッフにお申しつけいただければ対応いたします。
※ビジネスセンターはございませんので、お客様ご自身で印刷いただけるプリンターのご用意はございません。
ご利用宴席時間前後での受け渡しとなりますので、終日お預けをされる際には、フロントクロークをご利用ください。
Access
アクセス空港⇔ホテル
駐車場
駐車場のご案内はこちらをご確認ください。
近隣施設
詳細につきましては、こちらからご確認いただけます。
沖縄県にございますゴルフ場をご案内させていただきます。
なお、ご予約はお客様ご自身でお手配くださいますようお願いいたします。
サザンリンクス 車で20分
那覇ゴルフクラブ 車で20分
守礼カントリークラブ 車で45分
喜瀬カントリークラブ 車で1時間15分
パームヒルズゴルフリゾートクラブ 車で15分
詳細につきましては、こちらからご確認いただけます。
Other
その他下記メールアドレスまでご送付ください。
nashirorec@kenhotels.com
(採用担当)
TEL:098-997-5552